Pulse

プライバシーポリシー

最終更新: 2026-07-16

Pulse(以下「本サービス」)は、ユーザーのプライバシーを尊重し、 個人情報を適切に取り扱います。本サービスは AIキャラクターとの 会話、関係ステージ、思い出保存を中心にしたチャットアプリです。

1. 収集する情報

  • アカウント情報 (メールアドレス、表示名、年齢、地域 等)
  • プロフィール情報 (写真、自己紹介 等)
  • AIキャラクターとの会話・利用履歴
  • チャット・AIキャラクターとの会話内容、および会話から抽出された記憶 (好み・出来事・関係の進行 等)
  • ユーザーが送信した画像・音声・添付メディア
  • プッシュ通知のデバイストークン (通知配信のために収集。広告・トラッキング目的には使用しません)
  • 通報・安全対応に関する記録 (通報内容、調査ログ 等)
  • アプリ内購入・サブスクリプションの状態
  • 端末情報・利用ログ (端末種別、OS、アプリ操作ログ、セッション、エラー情報 等)

2. 利用目的

  • AIキャラクターとの会話機能、関係ステージ、思い出保存の提供
  • 本人確認、アカウント管理、認証
  • サブスクリプション・アプリ内購入の処理
  • 不正利用・濫用の検知・防止、コンテンツのモデレーション
  • サービス改善・統計分析・品質向上
  • ユーザーサポート対応

3. AI 処理について

本サービスでは、ユーザーの送信・アップロード操作により、メッセージ本文・ 音声・画像を収集します。また、ユーザーが登録・更新したプロフィールの一部 (ニックネーム・年代・性別)とあわせて、AIキャラクターの返信生成、記憶抽出、 モデレーション、品質改善のために、必要な範囲で次の外部AIサービス提供者へ 送信し、処理します。

  • OpenRouter(AIモデル接続: DeepSeek、Qwen、xAI Grok)
  • OpenAI(コンテンツ安全性の確認・音声の文字起こし)
  • xAI(画像生成)
  • fal.ai(画像処理)
  • Fish Audio(音声合成)

これらの提供者の一部は海外に所在するため、データの海外移転が発生する 場合があります。Pulse は、これらの提供者に対し、契約により同等の保護水準で データを取り扱うことを求め、法令に従い必要な措置を講じます。

外部AIサービスへのデータ送信については、AI機能の初回利用前にアプリ内で 同意を取得します。同意は、マイページ「AIデータ利用について」からいつでも 撤回できます。撤回後は、再度同意するまでAI機能を利用できません。

4. 記憶機能について

本サービスは、会話の継続性を高めるため、ユーザーの好み、会話上の 出来事、キャラクターとの関係進行等を「記憶」として保存する場合が あります。ユーザーは、アプリ内の所定の機能(「思い出」)またはサポート 窓口を通じて、記憶の確認・削除・利用停止を求めることができます。

5. 画像・音声について

ユーザーが画像または音声を送信した場合、当社は、表示、保存、文字 起こし、画像内容の要約、返信生成、安全確認、不正利用防止のために 処理することがあります。本人確認、年齢推定、センシティブ属性の推定等 を行う場合には、別途明示します。

6. 委託・第三者提供・外国にある第三者への提供

本サービスはユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、法令に基づく開示請求、事業承継、およびサービス提供に必要な 業務委託先への委託を除きます。AI処理に関しては、アプリ内で取得した同意に 基づき、メッセージ本文・音声・画像・プロフィールの一部(ニックネーム・年代・ 性別)を、返信生成・記憶抽出・モデレーション・品質改善のために次の提供者へ 送信します。

  • OpenRouter(AIモデル接続: DeepSeek、Qwen、xAI Grok)
  • OpenAI(コンテンツ安全性の確認・音声の文字起こし)
  • xAI(画像生成)
  • fal.ai(画像処理)
  • Fish Audio(音声合成)
  • 認証基盤事業者
  • 決済事業者
  • クラウド・ホスティング事業者
  • エラー監視・分析事業者
  • プッシュ通知配信事業者

これらの提供者の一部は海外に所在し、データの海外移転が発生する場合が あります。Pulse は、契約によりこれらの提供者に同等の保護水準を求め、 法令に従い必要な措置を講じます。AI処理への同意は、マイページ 「AIデータ利用について」からいつでも撤回でき、撤回後は再同意するまで AI機能を利用できません。

7. センシティブ情報の取り扱い

ユーザーは、法令上特に保護される情報(健康、宗教、政治的見解、性生活、 犯罪歴 等)を入力しないようご注意ください。ただし、ユーザーが入力した 場合、当社はサービス提供、安全確保、不正利用防止、法令遵守のために 必要な範囲で処理する場合があります。

8. データ保管期間

個人情報は、本サービスの提供に必要な期間保管します。アカウント削除を 開始すると、当社は通常 3 〜 7 営業日以内に、プロフィール、 チャット履歴、AI会話、記憶、アップロードした写真・音声等の メディアを含む本人のデータの削除処理を開始または完了します。 ただし、法令上保存が必要な情報、不正利用防止・紛争対応・ 返金/決済処理・監査(削除を実施した事実を示す最小限の記録 等)のために 必要な情報は、必要な範囲・期間に限り保持する場合があります。

9. クッキー・分析

当社は、セッション管理のためのクッキーを利用します。また、サービスの 利用状況、画面遷移、エラー、課金状態、トライアル利用状況等の ログを収集します。これらの情報は、ユーザーID、端末情報、セッションID等と 関連付けられる場合がありますが、広告目的の第三者トラッキングには使用せず、 広告識別子(IDFA)も用いません。

10. ユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報について開示・訂正・削除・利用停止を 請求することができます。「アカウント削除」ページ(/account/delete)から 削除を申請できます。

11. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定されます。改定後の内容は本ページに 掲載した時点で効力を生じます。

12. 問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは サポートページよりお願いします。