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最終更新: 2026-07-13

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各種お手続き

解約手続き

Web でお申し込みいただいた Pulse Plus は、「マイ」タブの「お支払いとプラン」からいつでも解約手続きができます。解約に手数料はかかりません。

  1. Pulse に登録済みのアカウントでログインします。
  2. 画面下部の「マイ」タブを開きます。
  3. 「お支払いとプラン」を選択します。
  4. 「プランを管理」を選択します。
  5. 表示される管理画面で「サブスクリプションをキャンセル」を選択し、確認して手続きを完了します。

次回更新日の前までに解約手続きを行ってください。

iOS アプリ内で購入した場合は、Apple アカウントのサブスクリプション設定から手続きしてください。

解約について確認する
アカウント削除

「マイ」タブ →「アカウント削除」からアカウントの削除を申請できます。有料プランをご利用中の場合は、先に解約手続きを行ってください。

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支払いが失敗した場合

お支払いに失敗した場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

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通報

チャット画面の報告アイコンから、不適切な内容を通報できます。

よくある質問

解約や無料プラン、お支払いなど、よくいただくご質問への回答をまとめています。

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